Категории

Гарантии на приобретенный товар

Все товары приобретенные в нашем магазине проходят проверку на исправность и отсутствие дефектов. Если у Вас возникли проблемы с товаром или с его установкой - свяжитесь с менеджером магазина любым удобным способом.

 

Гарантия на приобретенный товар в магазине Велозавр предоставляется фабрикой-изготовителем. Гарантию на товар подтверждает гарантийный талон производителя, который поставляется в комплекте. Если гарантийный талон отсутствует, на товар распространяются условия гарантии, возврата или обмена согласно законодательству Украины.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть или обменять товар в случаях :

  • товар неисправен.
  • в товаре обнаружен брак.
  • товар не подходит, не понравился - товар не был в использовании и является новым (сохранены все защитные пленки, упаковку, документы, инструкции, комплектующие). Со дня покупки прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером магазина в ближайшее время после получения товара и сообщить о причине возврата или обмена, а также сохранить все комплектующие, упаковку товара и товарный чек или накладную. Заявки на возврат или обмен принимаются не позднее 14 дней с момента получения товара.

 

Компенсация стоимости возврата покупателю происходит после получения товара на склад магазина и подтверждения причины возврата. Расходы по доставке возвратных товаров с браком или неисправных товаров оплачивает магазин Велозавр. В других случаях расходы по доставке оплачивает покупатель.